Жд Китая предоставляют возможность обменять билет на поезд: Вы можете поменять дату отправления, время отправления, станцию прибытия, номер поезда и категорию/ тип вагона. Но станцию отправления поезда изменить нельзя. Если Вы желаете изменить станцию отправления, то необходимо заново купить билет на поезд в Китае.
Обменять билет на поезд в Китае или вернуть жд билет до отправления может оказаться не так просто. Поэтому мы подготовили для Вас информацию о том, как можно поменять билет на поезд в Китае, а также о правилах возврата жд билетов в Китае.
В Китае билет на поезд можно обменять, только если жд билеты на выбранный Вами поезд ещё есть в наличии. Существует два способа поменять билет на поезд в Китае:
Жд билеты в Китае можно изменить онлайн, в случае соблюдения следующих условий:
Вы забронировали билеты на поезд онлайн
Вы решили забрать жд билет на вокзале самостоятельно
Бумажный билет на поезд ещё не был распечатан
Если Вы забронировали билет на поезд в туристическом агентстве, таком, как Чайна Хайлайтс (China Highlights), то агенство поможет Вам обменять билет. Обратите внимание: Китайскими Ж/Д (China Rail) взимается сервисный сбор за обмен жд билетов на поезд.
В случае если бумажные билеты на поезд в Китае уже у Вас на руках (Вам доставили бумажные билеты службой доставки жд билетов или же Вы самостоятельно забрали их на жд вокзале), то для того, чтобы поменять билет на другой, необходимо прибыть на жд вокзал и обменять билеты самостоятельно. Для этого Вам необходимо иметь при себе оформленные бумажные билеты и паспорта пассажиров.
На каждом жд вокзале есть специальное окошко для обмена жд билетов. Вы увидите надпись по-китайски «改签窗口» на табло над нужным Вам окошком.
Для Вашего удобства мы подготовили фразу по-китайски, которая поможет объяснить ситуацию. Просто покажите сотруднику в окошке:
В Китае возможно обменять билет на поезд: изменить дату отправления, время отправления, станцию прибытия, номер поезда и категорию/ тип вагона. Но НЕ станцию отправления.
1) Если тип вагона/ категория мест, выбранные вами изначально, полностью распроданы, и вы выбираете места классом выше, нужно будет оплатить разницу в стоимости наличными (принимаются только юани) в окошке «改签窗口». Если вы выбираете места классом ниже, вам будет возвращена разница в стоимости жд билетов.
2) Обменять жд билет в Китае можно только один раз. Если вы желаете поменять билет на поезд во второй раз, то вам придётся произвести возврат вашего билета и приобрести билет снова.
Находясь в поезде, можно также поменять жд билеты на места классом выше. Для этого пройдите к начальнику поезда в штабной вагон, он обычно находится в середине поезда. На месте начальнику поезда нужно будет оплатить разницу в стоимости наличными в юанях.
Покажите следующую фразу:
Уже находясь в поезде, Вы можете поменять жд билеты на места классом выше.
Существует два способа вернуть жд билет в Китае: возврат жд билетов онлайн или на жд вокзале.
Вернуть жд билет в Китае можно не позднее, чем за 30 минут до отправления.
Также, как и в случае с обменом билетов, возврат онлайн возможен только при соблюдении следующих условий:
Вы забронировали билеты на поезд онлайн
Вы решили забрать жд билет на вокзале самостоятельно
Бумажный билет на поезд ещё не был распечатан
Если бумажные билеты на поезд в Китае уже у Вас на руках, то для возврата жд билета необходимо прибыть на жд вокзал и обменять билеты самостоятельно. Для этого Вам найдите специальное окошко для возврата билетов на жд вокзале с надписью по-китайски «退票窗口». Чтобы вернуть жд билеты при себе необходимо иметь оформленные бумажные билеты и паспорта пассажиров.
Возврат жд билетов после отправления поезда невозможен.
Обратите внимание: Китайскими Ж/Д (China Rail) взимается сервисный сбор за возврат билетов на поезд в Китае. Оставшаяся сумма будет возвращена вам наличными или на кредитную карту.
Покажите следующую фразу сотруднику в окошке:
Возврат жд билетов после отправления поезда невозможен.
1) В соответствии с политикой Китайских Ж/Д (China Rail), невозможно совершить обмен/ возврат билетов на поезд онлайн по маршруту в Тибет или из Тибета. Для того, чтобы поменять/ вернуть билет на поезд в Тибет или из Тибета, необходимо прибыть на жд вокзал с паспортами пассажиров.
2) Если вы бронируете жд билет в компании Чайна Хайлайтс (China Highlights), пожалуйста, напишите нам, если вам нужно поменять/ отменить билеты на поезд. Ваш консультант по туризму поможет с обменом/ возвратом жд билетов в Китае.
Узнайте больше о Политике бронирования билета на поезд в Китае.
| Дата возврата | Сервисный сбор |
|---|---|
| Раньше, чем за 48 часов до отправления | 5% от стоимости билета |
| От 24 до 48 часов до отправления | 10% от стоимости билета |
| Позднее, чем за 24 часов до отправления | 20% от стоимости билета |
У Китайских Ж/Д (China Rail) и Железнодорожной системы Гонконга политика бронирования билетов на поезд отличается, поэтому будьте внимательны: на высокоскоростные поезда по маршруту в Гонконг и из Гонконга применяются другие правила отмены/ возврата жд билетов.
Напишите нам, мы с удовольствием расскажем всё о путешествии в Китай и маршрутах, для этого просто заполните заявку.
Наши ценности и люди, которые делают их реальностью.
Яркие моменты рождаются, когда мы становимся ближе.
Команда из четырёх человек, работающая только для вас.
Мы глубоко укоренены в Китае и делимся по-настоящему аутентичными советами. Увлечены созданием вашей уникальной истории.
Мы связываем вас с лучшими представителями местных рассказчиков.
Плавное путешествие в вашем темпе. Удобное и приватное пространство в дороге.
Ваша безопасность и спокойствие — наш приоритет. Мгновенные ответы: вы никогда не останетесь в ожидании.
| China Highlights | C 1998 года мы создаем индивидуальные туры, которые позволяют вам приблизиться к сердцу Китая. |
| Мы верим | highlights happen when we get closer. |
