Политика бронирования билета на поезд в Китае

Многие туристы хотят использовать огромную и дешевую железнодорожную сеть Китая, однако получение билета на поезд является неоднолинейным процессом (длинные очереди, языковые проблемы и т.д.). «Чайна Хайлайтс» предоставляет туристам заказать билет на поезд онлайн, так и экономия ваше время и ваши деньги.

Бронирование

1. 1 Пожалуйста, убедитесь, что вы заполните правильные информация о удостоверении личности туристов, которая возникает на паспорте, не может сократить любую часть имен пассажиров, а то и вы не можете получить билет на поезд на железнодорожном вокзале. Вы сами несёте ответственность за любые убытки или потери при таком случае.
2. 2 Китайская железнодорожная политика не может опознавать более 50% имён пассажиров в силу разницы культуры. Для того, чтобы убедиться, что вы возьмёте бумажный билет на поезд на вокзале без сомнения, мы часто дважды проверяем имена на вашей копии паспорта случайно перед выдачей билет на поезд. Компания «Чайна Хайлайтс» защищает ваш личный секрет, и паспортная картина будет уничтожена автоматически после завершения поездки на поезде. Если паспортная картина неясна (слишком темно, слишком светло, слишком мало... и т.д.), то вы сами несёте ответственность за любые убытки или потери .
3. 3 При заполнении заказа онлайн это требует ясней копии паспорта относительно всех пассажиров. Паспорт используемый для бронирования билета на поезд и получения билета на поезд и сесть в поезд, однако вы не можете получить билет на поезд на вокзале или вы не можете сесть в поезд. Вы сами несёте ответственность за любые убытки или потери.

1. 4 Представление заказа билета на поезд онлайн. Наш туристический консультант будет отвечать вам в течение 12 рабочих часов. Нет контракта между компанией «Чайна Хайлайтс» и клиентами, клиент доспупно после «Чайна Хайлайтс» представления правильных информаций по электронной почте.
2. 5 Форма оплаты / процесс будет отправлен на электронную почту. Перед получением билета на поезд вам нужно полностью выплатить цену билета.
3. 6 По министерству китайской железнодорожной политики, вы можете взять билет на поезд заранее 3-20 дней до отправления поезда. (Период продажи билета на поезд часто меняет. Китайская железная дорога имеет полный контроль над ним. Компания «Чайна Хайлайтс» обновит информации о времени вовремя.). Если билет на поезд в 20 дней спустя, мы должны ждать до момента продажи, чтобы купить билет.

1. 7 Китайская железная дорога полностью контролирует выдачу билетов. «Чайна Хайлайтс» будет купить билет на поезд как можно скорее, но она не имеет никакого влияния на выпуск билетов на поезд. Мы приложим все усилия, чтобы купить билет на поезд, но не можем сделать гарантию 100%.
2. 8 Нам нужно избежать путешествия на поезде в часы пик, в том числе Китайский Новый год( две недели в январе / в феврале), дни Нового года(с первого дня по третьего дня января), праздник Труда (с первого дня по третьего дня мая), Национальный праздник (с первого дня по седьмых дней октября), в это течение билет на поезд часто распродан.
3. 9 Информация о поезде на нашем сайте предназначена только для справки. Пожалуйста, обратитесь внимание на окончательное утверждение билета на поезд которое под контролем железнодорожного транспорта. «Чайна Хайлайтс» не несет ответственности за изменения графика китайской железной дороги .

Оплата

1. 1 Оплата доступна через PayPal, кредитную карточку или Visa / Master Card с разрешением факса.
2. 2 Если покупатель не пассажир, во время получения билета покупателю нужно предъявить свой паспорт.
3. 3 Если оплата с помощью кредитной карты, то «Чайна Хайлайтс» будет брать дениги (юань) с вашей кредитной карты. Компания кредитной карты или банк конвертируют эту сумму в валюту, как правило, показанном на вашей кредитной карте. Предложение в этом процессе будет выше «Чайна Хайлайтс». «Чайна Хайлайтс» не будет нести обязанности за эти дополнительные расходы и кретитная карточка / банк будет нести обязанности за эти дополнительные расходы или изменение обменного курса.

1. 4 Общая цена билета на поезд включает 3% комиссионныого вознаграждения, PayPal собирает эту плату.
2. 5 Цена билета в купейный вагон извещает цену по нижней койке, но в Китае билет на поезд выдается случайным. В связи с небольшими разницами в цене билета на поезд, потому что цена за верхнее плацкартное место и цена за среднее плацкартное место и цена за нижнее плацкартное место, они разные цены, однако не смотря на то, что мы купли какое плацкартное место, в конце концов в пользу нас.
3. 6 100% возвращается платежи, если мы не в состоянии доставить вам билет на поезд.

Доставка билетов

• После бронирования билета на поезд, «Чайна Хайлайтс» будет послать вам детальную информацию о билете и другие полезные информации, например, как получить билет на поезд в железнодорожной станции и так далее.
• Если ваш заказ билета больше 8 дней до отправления поездки, то мы предлагаем вам брать ваш бумажный билет на поезд на вокзале самостоятельно. Вы можете брать свой бумажный билет на поезд в любом кассе любого вокзала в любом городе в Китае с помощью паспорта и номера электронного билета, который мы послали вас по электронной почте.

• Если вы выбираете службу доставки билета, то билет может отправлен в ваш отель на территории Китая.
• Если вы предназначенный для другого адреса в Китае, пожалуйста, укажите адрес на китайском языке и по мере возможности убедитесь, что вы пошлёте правильный адрес. И почтальон в Китае не может говорить по-английски, пожалуйста, убедитесь, что адресат может разговаривать с почтальоном на китайском языке и он / она легко связится по номеру телефона, который вы предоставите прежде.

• Билет будет доставлен через экспрессную передачу в назначенное время (как правило необходимо 1-4 дней) в назначенный отель. Пожалуйста, сообщите номер комнаты, если это возможно то есть название отеля не доступен, то клиент может получить бумажный билет на поезд в любой кассе железнодорожного вокзала. Или билет может доставлен в офис нашего местного агента, так клиент может брать билет на поезд у него. Мы подадим вам адрес и номер телефона агента по электронной почте.
• «Чайна Хайлайтс» не несет ответственности за билет, вызванный неправильным адресом, нет / неправильное имя получателя, или неподтвержденные регистрации даты, которую представляет покупатель/пассажир или отказа от приемника (некоторые отели могут отказаться принять и сохранить экспрессную передачу для гостей, особенно те люди, которые не останавливаются в этой гостинице.)

Изменение бронирования заказа

1. 1 Все изменения должны быть отправлены по электронной почте (по крайней мере за 48 часов до отправления поезда). Если вы пользуете телефоном в изменении бронирования заказа, то позже вам необходимо отправить электронный письмо.
2. 2 Изменение запроса до оплаты, не изменение оплаты.
3. 3 Изменение запроса перед выдачей билета, не изменение оплаты.

1. 4 Пассажиры не хотят брать билеты на вокзале, они хотят выбрать службу доставки билета позже, обязаны рассказать нам по крайней мере заранее за 8 дней до отправления поезда и оплатить стоимость доставки билета. Иначе, они не может пользоваться службой доставки.
2. 5 Пассажиры не хотят сами брать билеты на поезд на вокзале, они хотят пользоваться услукой доставки билеты на поезд после выдачи билета.
3. 6 Изменение запроса после выдачи билета.
• Вы не можете самовольно изменить адрес билета. Вы сами будете нести ответственность за любые потери или убытки из-за неполучения билета, вызванные изменением адреса доставки билета.
• Взять билет на поезд в железнодорожной станции: «Чайна Хайлайтс» не собирает никакие дополнительные платы. Если вы обмените билет на поезд, то Китайская Железнодорожная станция будет собирать 5%-20% стоимость билета.
• Выбрать доставку билета на поезд (не доставка билета на поезд ): платы дальнейшие (10 долларов за каждый билет) для «Чайна Хайлайтс» и обменить билет на поезд, Китайская Железнодорожная станция будет собирать 5%-20% стоимость билета.
• Выбрать доставку билета на поезд (доставка билета на поезд): «Чайна Хайлайтс» не будет получить ваше требование изменения билета на поезд. Держатель билета должен сам пойти в любой железнодорожной станции с удостоверением личности (с паспортом), чтобы обменивать ваш заказный билет по крайней мере за 3 часа до отправления поезда. Обмен билета на поезд меньше часа до отправления поезда не допускается.

Отмена билета на поезд и возврат денег

• Все отмены билета на поезд следует завершить по электронной почте (по крайней мере за 48 часов до отправления поезда). Если ваша отмена билета на поезд по телефону, позже будет отправить электронное письмо о отмене билета на поезд.
• Отмена заказанного билета на поезд перед платой взноса, вам не надо платить дополнительные деньги.
• Отмена заказанного билета на поезд до выдачи билета, 100% возвращая общую сумму.
• Отмена заказанного билета на поезд после выдачи билета
• Выбрать взять билет на поезд на вокзале: «Чайна Хайлайтс» возвращает Вам цена нетто билета за вычетом платы за отмену заказанного билета на поезд в соответствии с политикой Китайского железнодорожного бюро. Плата за услугу не возвращается.
• Пользоваться службой доставки билета (не доставка билета на поезд): стоимости отмены заказанного билета на поезд составляет 50% от общей цены билета; Плата за обслуживание не возвращается.
• Выбрать службу доставки билета (доставка билета на поезд): Отмена заказанного билета на поезд после выдачи билета (уже получить бумажный билет) была завершена держателем билета с удостоверением личности (с паспортом), по крайней мере за 3 часа до отправления поезда. Отмена заказанного билета на поезд не принята после отправления поезда. Вы сами будете нести ответственность за любые потери или убытки произойти в такой ситуации. Отменить заказанный билет на поезд должно платить определенную плату. Китайское железнодорожное бюро будет возвратить деньги на счет нашей компании в течение 3 рабочих дней после отмены заказанного билета на поезд и персонал даёт вам квитанцию на возврат. Пожалуйста, пришлите копию возврата документов по электронной почте к нам и мы вернем вам деньги на ваш счет в течение рабочего дня после того, как мы получили вашу электронную почту.

Сервисный сбор за возврат билетов

Проверка и выезд

1. 1 Пассажиры должны прибыть на вокзал за 60 минут до отправления поезда и персонал проверит пассажирское удостоверение личности и бумажный билет. Если вам нужно взять ваш билет бумажный на вокзале, то вам лучше пойти к железнодорожной станции за 2-3 часа до отправления поезда, особенно в выходные и праздничные дни, мы предлагаем вам получить бумажный билет за один день до отправления поезда.
2. 2 Большинство окон на железнодорожном вокзале как правило открывать 7/24.
3. 3 После отправления поезда, в поезде дежурный будет ходить по вагонам, чтобы проверить билет и потом дежурный даст каждому пассажиру пластиковую карту. Кладите карту хорошенько. Пассажиры должны предъявить карту к получасу дойдя до места назначения, когда билет будет возвращен.

1. 4 Сохраните бумажный билет и билет проверяемый перед выходом на железнодорожную станцию.
2. 5 Читать подробнее о том, как сесть на поезд в Китае.

Багаж

Место для багажа ограничено и багаж должен храниться под жестким местом или под плацкартном местом вместе с багажами других пассажиров. С ограниченными багажами во время путешествия, это мудр, не следует оставлять без присмотра багаж.

Большинство вокзалов имеют значительное количество лестниц, чтобы подняться и добраться до платформы. Багажи должны осуществляться вверх и вниз по этой лестнице. Большинство лестниц имеют крутой скат, так колесные багажи можно перетаскивать во время хождения вверх по лестнице. Лестница, как правило, очень узкая, неудобно пользоваться.

В некоторых вокзалах есть носильщики, несущие багажа в размере 5-10 юаней. Следуйте им и вы смотрите беспрерывно на ваши багажи.

Бесплатно перевоз багажа

1. 1 Обычные пассажиры: 20 кг (44 фунтов).
2. 2 Детский билет полцены (1,2 метра-1,5метра) и билет (меньше 1,2 метра): 10 кг (22 фунтов).
3. 3 Общая протяженность каждого багажника не может превышать 160 метров, кроме стержня.

1. 4 Примечание: Вышеуказанные ограничения не распространяется на инвалидных, которые может пойти на поезд бесплатно.