Почему выбирать нас

Наша компания работает в качестве туроператора полного цикла в течение полувека. В онлайне мы представлены уже более 10 лет, для недавно начавшейся эпохи Интернета это очень значительный срок. Вот несколько причин, почему ежегодно более 10,000 клиентов доверяют нам провести для них тур по Китаю.

1. Открытие "Настоящий Китай"

customer

Чайна Хайлайтс (China Highlights) стремится дать возможность каждому туристу открыть для себя ?Настоящий Китай? увидеть то, что часто бывает недоступно туристу. Мы выбираем лучшее из того, что представлено в каждом регионе, а не просто идем проторенной дорогой. Например, мы не водим наших туристов в одни и те же рестораны со всем известным меню, а находим образцы настоящей местной кухни.

Выбирая рестораны, гостиницы, достопримечательности, мы используем опыт местных экспертов и ориентируемся на мнения наших клиентов – для этого мы их просим заполнять специальные формы. Этот постоянный процесс контроля и наблюдений позволяет нам всегда быть в курсе того, что происходит, и быстро реагировать на случаи отклонения от установленных стандартов.

  •  Аутентичная местная кухня.
  • Лучшие в Китае маршруты, составленные на основе наших знаний и отзывов клиентов.
  • В регионах с разными этническими группами, таких как Тибет или Синьцзян, мы привлекаем к работе гидов-представителей местных народностей. Таким образом мы предоставляем разным людям равные возможности, а наши клиенты получают шанс ближе познакомиться с местной культурой.

2. Туры, которые дают свободу выбора

customer


?Совершать открытия по своему!? - девиз, который мы ежедневно претворяем в жизнь, предоставляя нашим клиентам инструменты для собственного открытия Китая.

  •  Небольшие частные группы. Позвольте себе роскошь: посмотрите Китай, путешествуя в своем собственном автомобиле, с собственным гидом и водителем. При этом у нас вы заплатите меньше, чем путешествуя в огромном автобусе в составе большой группы. Ваши гид и водитель будут удовлетворять ваши потребности, а не прихоти ваших попутчиков, случайно оказавшихся в одной с вами группе. Делайте что хотите и когда хотите!
  • Туры на заказ. Наша специализация – туры на заказ. Для большинства людей такие туры очень привлекательны, так как многие хотят путешествовать ?независимо?, создавая свой собственный уникальный маршрут. Мы предлагаем вам идеи и затем вместе с вами разрабатываем детали. Сотрудничая с нами, вы избегаете многих проблем, которых можно избежать только благодаря доскональному знанию местных особенностей.
  • Компания, созданная и базирующаяся в Китае с более чем 50-летним опытом. Некоторые люди создают туристические компании, чтобы получить быструю прибыль, а затем, возможно, исчезнуть. Мы не такие. Мы занимаемся туризмом давно и серьезно. Наша команда состоит из преданных профессионалов. Мы знаем Китай, как никто другой. У нас хорошие связи с гостиницами и другими местными поставщиками услуг, для нас работают только специально подобранные гиды или водители. Наш опыт, знания и стабильность – гарантия качества получаемых вами услуг.

3. Дружная команда, предоставляющая высокий уровень сервиса

customer
  • Отделы продаж и обслуживания клиентов, отдел создания турпродукта, технический отдел и гиды – все работают в тесном сотрудничестве для того, чтобы создать для вас ваш уникальный тур
  • Дружная команда обеспечивает высочайший уровень сервиса на всем пути, начиная с вашего первого обращения к нам и заканчивая вашим проводами в аэропорту

  • Смотрейте, как наша група делает для наших клиентов.

4. Высокие стандарты качества

customer
  • Высокое качество туров---мы ставим себя на место клиента и создаем качественный продукт.
  • Высокое качество рабочей силы---во всех отделах у нас работают хорошо обученные профессионалы
  • Высокое качество веб-сайтов --- по нашим сайтам удобно передвигаться, у нас великолепный, только оригинальный, контент.
  • Высокое качество сервиса --- на первом месте для нас находится клиент.

Основа поддержания высокого уровня качества – внимание к деталям. Мы тщательно разрабатываем каждый тур, наши люди лично инспектируют места посещения и гостиницы, чтобы удостовериться в том, что они отвечают нашим стандартам.

5. Добросовестность и честность – прежде всего

customer
  • Справедливые и нетрудные правила отмены тура
  • Оптимальное соотношение ?цена-качество?
  • Гарантия возврата денег
  • Никаких скрытых дополнительных расходов
  • Полное раскрытие информации, включая информацию об авиабилетах
  • Справедливость и объективность в отношениях с клиентами, сотрудниками и партнерами
  • Мы считаем, что нашим турам в соотношении ?цена-качество? нет равных в Китае. Высокое качество наших услуг неразрывно связано с честным отношением к делу и людям.

6. Политика возмещения средств после отмены тура

Мы будем очень сожалеть, если вы примете решение по каким-либо причинам отказаться от вашего путешествия в Китай. Однако мы понимаем, что для этого могут быть серьезные основания.
В случае отмены заказа мы вернем полученные от вас средства (за вычетом штрафа за отмену тура, если таковой применяется в вашей ситуации) в течение 14 дней после получения от вас письменного заявления.

Создай Свой Индивидуальный Тур в Китай

Мы организуем индивидуальные туры по всем Китае! Просто напишите нам Ваши потребности и пожелания в поездке, наш консультант будет помогать Вам создать Ваш маршрут и дать Вам свои опытные советы, чтобы предоставлять Вам желательный тур в Китай. Пожалуйста отправите Ваш запрос, мы максимально быстро предоставим Вам выгодные спец предложения!

Тел.: 86-773-2865612

  • Настя
  • Игль
  • Лесси
  • Ким